這種居高臨下的指導(dǎo)會(huì)讓溝通變成命令，引發(fā)抵觸心理。隨意指手畫腳往往會(huì)打亂別人辦事的節(jié)奏，讓人反感。有時(shí)我們想提建議，卻讓人感受到質(zhì)問和指責(zé)。不妨換成“如果那樣做，你覺得如何”，這種征詢口吻更易讓人接受。人都有一時(shí)之過，不要把對方一棒子打死，否則他會(huì)委屈甚至惱怒。這種輕視的態(tài)度會(huì)讓對方感覺無處訴說，心生委屈。威脅往往會(huì)引起逆反心理，不如以獎(jiǎng)勵(lì)的方式，即承諾如果對方做到了什么，就給予怎樣的獎(jiǎng)勵(lì)，往往更容易讓人接受。這種肯定只是表象，“不過”之后才是重點(diǎn)。這種句式讓人感覺我們不真誠，甚至有點(diǎn)輕視。可以改為“已經(jīng)很好了，如果再怎樣改進(jìn)一點(diǎn)就更完美了”。這種模棱兩可的話意味著敷衍，而每個(gè)人都希望自己的聲音被認(rèn)真對待。可換為“我和你的意見不太一樣，你再問問別人的意見”。我們總認(rèn)為比較能讓人“知恥而后勇”，殊不知這種句式用多了會(huì)適得其反，容易讓人自暴自棄，還顯得我們過于挑剔，從而影響關(guān)系。1、指出別人的行為對我們的影響，但不加評判和指責(zé)。2、表達(dá)自己的感覺和情感，不推斷別人的意圖。3、表達(dá)自己需要的同時(shí)，保證對方感受到尊重、信任、理解。4、提出具體、明確的請求（要什么，而不是不要什么），而且確實(shí)是請求而非命令。（本文部分內(nèi)容源自網(wǎng)絡(luò) ，版權(quán)歸原作者所有。如有任何疑問，請及時(shí)聯(lián)系我們。）